Lourdes Serrano/8-8-2012
Psicología Organizacional
inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones.
«Los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser socialmente equilibrados, extrovertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar responsabilidades, mantienen una visión ética de la vida y son afables y cariñosos en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada; se sienten, en suma, a gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el universo social en el que viven».
«Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enérgicas y a expresar sus sentimientos sin ambages, tienen una visión positiva de sí mismas y para ellas la vida siempre tiene un sentido. Al igual que ocurre con los hombres, suelen ser abiertas y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente (en lugar de entregarse a arranques emocionales de los que posteriormente tengan que lamentarse) y soportan bien la tensión. Su equilibrio social les permite hacer rápidamente nuevas amistades; se sienten lo bastante a gusto consigo mismas como para mostrarse alegres, espontáneas y abiertas a las experiencias sensuales. Y, a diferencia de lo que ocurre con el tipo puro de mujer con un elevado CI, raramente se sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus preocupaciones».
Como psicólogos el conocimiento y manejo de la inteligencia emocional es importante.
ResponderEliminarLa inteligencia emocional tiene cinco componentes,en cada uno de ellos nuestra campo de acción puede desarrollarse. Estos componentes son:
Autoconocimiento
Autoregulación.
Automotivación.
Reconocimiento de emociones ajenas (empatía)
Relaciones interpersonales (habilidades sociales).
Saber y manejar la inteligencia emocional en las organizaciones nos permite como psicólogos: ampliar el diagnóstico de los colaboradores, mejorar el clima organizacional y las relaciones entre grupos, fortalecer el liderazgo, ayudar al logro de metas personales y de la organización, gestionar mejor el conflicto, ampliar el proceso de selección de personal, basándonos no sólo en lo académico sino también en las actitudes y valores.
La inteligencia emocional busca que desarrollemos un balance entre nuestras metas espirituales, personales, profesionales, familiares y laborales. Al estar equilibrado podemos ser mejores personas y profesionales.
MAYELA GUERRA